Je tiens à préciser que tous les produits sont fait de mes petites mains, ainsi certaines petites imperfections peuvent apparaître... mais n'est-ce pas là le charme de l'artisanal ?

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Les présentes conditions générales de vente déterminent les droits et obligations de l'acheteur à l'égard des articles vendu sur le site internet roselayette.tictail.com , conformément aux dispositions légales et réglementaires qui régissent le e-commerce et les ventes à distance.

PRODUITS

Suwww.roselayette.tictail.com  sont mises en vente les créations de la marque Roselayette, Tous les produits sont fait main ou customisés  par Florence Pernet. Tous les produits sont fait main sans certification CE.  La disponibilité du produit est indiquée sur les fiches produits. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

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PAIEMENT DE LA COMMANDE

Le prix dû par le Client est le montant indiqué dans le panier dont le Client a pris connaissance avant de valider définitivement sa commande incluant le prix TTC du ou des Article(s) commandés ainsi que le coût de la livraison.

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ACCUSÉ DE RÉCEPTION DE LA COMMANDE

A l’issue du paiement, le Client est redirigé vers une page confirmant son achat en ligne.
Un récapitulatif de la commande est envoyé au Client par email à l’adresse électronique indiquée par ce dernier. Ce document valant accusé de réception reprend lui aussi l’ensemble des éléments constitutifs du contrat intervenu entre les Parties.

EXPÉDITION DE LA COMMANDE

1. Traitement de la commande


Florence Pernet s'engage à traiter votre commande dans les 2 à 6 jours ouvrés à compter de celle-ci.
Roselayette s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs article(s) commandé(s), Roselayette s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais, et le cas échéant à le rembourser au plus tard dans les 14 jours suivant le paiement des sommes versées. La commande du client sera alors automatiquement annulée et remboursée.

LIVRAISON DE LA COMMANDE

Les livraisons se font partout en France.
Vous êtes invité à renseigner correctement votre adresse postale lors de votre commande pour éviter tout problème de livraison. Une fois votre commande enregistrée, elle vous sera confirmée par email. 

1. Frais de livraison
Les frais de livraison correspondent aux tarifs de La Poste en vigueur et au coût d'emballage, ils vous sont indiqués avant le paiement dans le détail de votre panier d'achat.
Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d’emballage ainsi que les coûts d’affranchissement.

2. Frais de port gratuit dès 55€ d'achat en France et 65€ À L'étranger

Parce que j'ai envie de vous remercier, les frais de port sont gratuits dès 55€ d'achat. Vous pourrez constater lors du récapitulatif de votre panier que les frais de port vous sont automatiquement déduits.  

3. Retrait gratuit sur place 

Pour économiser les frais de port vous pouvez venir retirer votre commande sur place sur Paris, choisissez l'option de livraison "Retrait sur place sur Paris" lors du processus de commande. Vous serez ensuite invité à me contacter par email à l'adresse pernet-florence@hotmail.fr pour que l'on convienne ensemble d'un rdv à Sèvres-Lecourbe, Boulogne ou Pasteur... C'est en plus une super occasion de se rencontrer :)

RETOUR 

Attention : Tous les articles personnalisés (noms, prénoms...) ou demande sur mesure ne pourront être retournés comme le mentionne la loi Hamon.

En tant que Client, vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de la livraison du ou des Article(s) pour m'informer, moi Florence Pernet, que vous désirez vous rétracter de votre achat.

Tout Article devra être retourné par le Client à l'adresse de Florence Pernet (que je vous adresserai par email en réponse à votre demande) et ce dans les 14 jours suivant l'exercice de son droit de rétractation.

Toutefois, les produits rayés, incomplets, abîmés, endommagés, salis ou modifiés par le client ne seront ni repris,ni échangés.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, Florence Pernet s'engage à rembourser au Client le montant total de sa commande, hors frais de retour, dans les 14 jours à compter de la réception des Articles.

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Toutes les données recueillies auprès des acheteurs sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes. Elles sont gardées confidentielles par Roselayette et Tictail, qui s’engagent à ne pas les communiquer à un tiers. Elles pourront éventuellement être utilisées pour informer les acheteurs des différentes actualités concernant Roselayette.

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